راهنما
🛒چطور خرید کنم؟
برای خرید از فروشگاه کافیه مراحل زیر رو طی کنید:
محصول مورد نظرتون رو پیدا کنید؛ می‌تونید از طریق صفحه اصلی، دسته‌بندی‌ها یا بخش جستجو این کار رو انجام بدید.
وارد صفحه محصول بشید و مشخصات، تصاویر و توضیحات اون رو بررسی کنید.
بعد از انتخاب، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
وارد سبد خرید بشید، اطلاعات خواسته شده (مثل نام، شماره تماس و آدرس) رو وارد کنید و سفارش‌تون رو نهایی کنید.
در آخر، از بین روش‌های پرداخت موجود یکی رو انتخاب کنید و هزینه رو پرداخت کنید.
📦 آماده‌سازی سفارش
زمان آماده‌سازی محصولات با توجه به نوع سرویس متفاوت است:
سرویس‌های گلدار: بین ۳ تا ۱۰ روز کاری
سرویس‌های ساده: بین ۱ تا ۷۲ ساعت
پس از آماده‌سازی، سفارش برای ارسال تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شود.
🚚 روش ارسال و هزینه حمل
تمامی ارسال‌ها به‌صورت پس‌کرایه هستند؛ یعنی هزینه ارسال هنگام تحویل کالا توسط مشتری پرداخت می‌شود.
در صورت هماهنگی با کارشناسان فروش، امکان ارسال به‌صورت پیش‌کرایه نیز وجود دارد.
ارسال‌های داخل شهری: توسط اسنپ یا پیک شهری
ارسال‌های خارج شهری: توسط پست، تیپاکس و ایرکس
🛡️ ضمانت سلامت کالا در ارسال
ارسال‌های تیپاکس و ایرکس شامل ضمانت سلامت کالا بوده و مرسوله توسط شرکت حمل‌ونقل بیمه می‌شود.
ارسال با پست شامل ضمانت سلامت کالا نمی‌باشد.
لطفاً هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی و سلامت کالا را بررسی کنید و در صورت وجود شکستگی یا کسری، در سریع‌ترین زمان با پشتیبانی تماس بگیرید.
🔄 ضمانت و بازگشت کالا
ضمانت فروشگاه شامل کالاهایی است که شکسته یا ناقص به دست مشتری رسیده باشند. آسیب‌هایی که پس از تحویل و استفاده از محصول ایجاد شوند، شامل ضمانت نخواهند بود.
🍽️ نکات مهم
قابلیت استفاده از هر محصول در فر، ماشین ظرفشویی و مایکروویو را از توضیحات همان محصول بررسی کنید. ظروف دارای تزئینات طلایی معمولاً نیاز به شست‌وشوی دستی دارند.
برای شست‌وشو در ماشین ظرفشویی نیز استفاده از مواد شوینده و قرص باکیفیت توصیه می‌شود.
📞 پشتیبانی
برای هرگونه سؤال درباره محصولات، ثبت سفارش، ارسال یا ضمانت، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با کارشناسان فروش در تماس باشید.